sábado , 23 septiembre 2017
Inicio | Noticias | Imparten curso “Estrategias para el manejo del burnout y de crisis emocionales”

Imparten curso “Estrategias para el manejo del burnout y de crisis emocionales”

27-curso (1)Con el objetivo de fortalecer el desarrollo humano del personal que integra el Sistema telefónico de Atención de Emergencias (Salle 066) y el Servicio de Atención de Denuncia Anónima (089), para que sea transmitido a la ciudadanía y se ofrezca un servicio eficaz, el Consejo Estatal de Seguridad Pública (CESP, a través del Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C-4), imparte el curso taller denominado “Estrategias para el manejo del  Burnout y de crisis emocionales”.

El curso taller está dirigido al personal encargado de la recepción telefónica y atención ciudadana, ya que es el primer contacto con las personas que utilizan los números de emergencia, y está dividido en tres grupos de trabajo con horarios de 9 a 14 horas, que han sido intercalados para no descuidar la dinámica propia del trabajo.

27-curso (2)El síndrome de Burnout se refiere al acumulamiento del estrés en el organismo ante factores emocionales e interpersonales que se presentan durante el trabajo, y consiste en una prolongada fatiga crónica que puede conducir a la ineficacia.